2-я Железнодорожная, 76
+7 (3952) 39-17-17
О РЕСТОРАНЕ НОВОСТИ МЕНЮ ОТЗЫВЫ ФОТОГАЛЕРЕЯ КОНТАКТЫ

Оставьте свой отзыв

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
PS Email увидит только модератор сайта, вам придет уведомление об ответе на ваше сообщение.
Сообщение: *
Проверка: *     
 


    21.08.2017  

Андрей

Начитавшись отзывов, хороших и не очень об этом заведении, решили проверить на себе, ибо лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать! И, собственно, вывод... Атмосфера приятная, спокойно, чисто, пахнет хорошо, ненавязчивая музыка. На входе нас встретила приятная девушка-хостес, посадила за удобный столик, дала меню. Вот здесь-то начинается самое интересное... Глаза разбежались от изобилия блюд! Все безумно вкусно выглядит, описания подталкивают к заказу. Далее к нам подошла официант. Милая девушка, в меру улыбчивая (но хотелось бы больше), приняла заказ и в течение нескольких минут наши салаты и десерт уже были на столе! Что можно сказать о кухне... Наши аплодисменты шефу и поварам!!! это был гастрономический экстаз! Уже ради этого вернёмся ещё раз!

Ответ администрации

Здравствуйте, Андрей!
Мы очень рады, что вам у нас понравилось!
Спасибо за ваш отзыв и до встречи в Амстел!




    15.08.2017  

Виктория

Посетили данный ресторан! Нашим эмоциям нет предела! Огромнейшее спасибо шеф-повару (все блюда приготовлены с душой и заботой о посетителях). Отдельное спасибо официантам (галантное обращение, забота о посетителе). Интерьер ресторана просто нет слов!!!!! Музыкальное сопровождение вечера на высоте (подборка композиций, громкость музыки-всё просто достойно наивысших похвал).Мы влюбились в Ваш ресторан! Желаем Вам и всему коллективу успехов, процветания и побольше посетителей! Вы лучшие!

Ответ администрации

Здравствуйте, Виктория!
Пожалуйста! И спасибо вам за ваш отзыв, пожелания и выбор ресторана)
Будем с нетерпением ждать вас снова!)




    05.08.2017  

магомед

Работа охранников очень отвратительная. Приехал отдохнуть на машине, говорят Вы не имеете право тут ставить. Сразу поехали в другой ресторан

Ответ администрации

Здравствуйте, Магомед.
Мы полагаем, что вы хотели запарковаться напротив входа. Мы оставляем это место свободным, чтобы нашим посетителям, прибывающим и уезжающим на такси, было удобнее заходит и выходить из ресторана. На нашей парковке работает парковщик, который предложит вам альтернативное место для вашей машины.




    29.07.2017  

Ольга

Впервые были с мужем в вашем ресторане 3 года назад на годовщину свадьбы. Все было замечательно и нам очень понравилось, и кухня и музыка и обстановка. В этом году решили повторить тоже в день годовщины, пришли, а тут охрана говорит мол "молодой человек не пройдет без объяснения причин", в чем было дело мы не поняли, ну раз разговаривать с нами не захотели, развернулись и ушли, вечер конечно был испорчен. Объясните, пожалуйста, имел ли право человек на входе не сказать причину отказа.

Ответ администрации

Здравствуйте, Ольга.
Охрана правда может отказать в посещении ресторана без объяснения причин.
Наши сотрудники профессионалы своего дела и мы доверяем им принимать подобные решения.
Если вам кажется, что с вами поступили некорректно, пожалуйста свяжитесь с нами, мы разберемся в данной ситуации.
Вы можете оставить нам ваш телефон или email для связи. Мы не будем публиковать сообщение с вашей личной информацией.




    19.06.2017  

Надежда

Всем привет! По совету друзей посетили ваш ресторан! Теперь будем советовать другим) очень понравилось! Администратор Елена очень приветливая, вежливая и просто красивая девушка!) По её совету заказали блюда по меню и не ошиблись! Отдельная благодарность шеф-повару Армену, за его не легкий труд! Все блюда были просто шикарные! Но!хотелось бы и отметить обслуживающий персонал, работают очень медленно и не внимательно. Если можно как то повлиять на них, будем очень благодарны! В общем ребята, спасибо Вам и ждите в гости ещё! ))

Ответ администрации

Здравствуйте, Надежда.
Спасибо за ваш отзыв и замечания!
Будем рады видеть вас снова!




    21.05.2017  

Тая

Доброго времени суток *-* Амстел I LOVE YOU *-* Всегда веселая атмосфера ,вкусная кухня , отличная музыка . Буду приходить в это заведение по чаще со своей компанией . Народ всем советую посетить , это заведение . Не пожалеете )

Ответ администрации

Здравствуйте, Тая!
Спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас и ваших друзей в Амстел!




    22.04.2017  

Алла

Впервые посетили вчера Ваше заведение - время провели отлично! Не имели удовольствия увидеть легендарного Аршо))) (мы перед посещением отзывы прочитали), но всё же было всё замечательно! Хочется отметить, что охрана в Амстел замечательная (все красивые и добрые): внимательные, все на готове разрулить любую возникшую конфликтную ситуацию! Спасибо всем работникам за то, что хорошо выполняете свою работу и благодаря этому можно комфортно и весело провести у Вас время!

Ответ администрации

Спасибо, Алла, за ваш отзыв!
Будем рады видеть вас вновь!




    18.03.2017  

Анастасия

Хотелось бы поблагодарить официанта Аршо,безумно позитивный молодой человек, поднимает настроение,весьма голантен, отлично выполняет свою работу!)

Ответ администрации

Здравствуйте, Анастасия, мы обязательно передадим вашу благодарность. Спасибо, что вы с нами, и до встречи!




    13.03.2017  

Татьяна

Здравствуйте, подскажите были у вас 7 марта, как фотографии можно посмотреть, девушка фотограф была, и езе нам всем очень у вас понравилось, спасибо за всё, еще придем к вам.

Ответ администрации

Здравствуйте, Татьяна!
Мы очень рады, что вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать вас снова!
Фотоотчет должен быть готов на днях. Мы разместим его на сайте и напишем соответствующую новость. Чтобы быть в курсе выхода новости вы можете подписаться на уведомления на странице новостей.
До встречи в Амстел!




    09.03.2017  

Ирина

Спасибо самому активному и обаятельному официанту Аршо! Парень знает свое дело на 200%, особенно внимателен к девушкам! Заведение - супер! Оставайтесь на таком же высоком уровне!)))

Ответ администрации

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за высокую оценку! Будем радовать вас снова и снова, до встречи!




    28.02.2017  

Александр

Прихожу в ваше заведение,не первый раз,и всегда все нравится.Советую вас,своим друзьям и они с большим удовольствием,приходят к вам,говорят мне,"Большое спасибо,что посоветовал именно его".Вы кайфовые))))+5+5+5

Ответ администрации

Спасибо, Александр, будем рады видеть вас и ваших друзей в "Амстел"!




    25.02.2017  

Юлия

Здравствуйте!мы гости вашего города,посетив ваше заведение остались довольны и кухней,и музыкой,и выступлением брутальных автомехаников😀 И конечно же официанты-Аршо и Маша, которые поднимают настроение своим позитивом

Ответ администрации

Спасибо, Юлия, будем рады видеть вас снова!




    25.02.2017  

Александр

У вас самое лучшее заведение в городе Иркутске)))))

Ответ администрации

Спасибо, Александр!
Мы были бы признательны, если бы вы подробнее написали, что вам понравилось)




    18.02.2017  

Ксения

добрый день!!! Посещали с подругами ваше заведение, очень понравилось. Приветственный персонал, огромная благодарность поварам все очень вкусно, Светлане в гардеробе большое Спасибо уходя на радостях я чуть не забыла пакет она напомнила. Администрации спасибо за отличный подбор персонала. 😊 Народ!!! Ходите в Амстел там очень классно! 👍👍👍

Ответ администрации

Здравствуйте, Ксения!
Мы очень рады, что вам понравилось! Спасибо за ваш отзыв, приходите еще!)




    13.02.2017  

Ольга

Здравствуйте, у вас была всего два раза. И эти разы нас обслуживал один официант. 11.02 праздновала свое др. Официанта зовут кажется Аршо. Когда мы узнали что он вновь нас будет обслуживать, мы безумно обрадовались. Всегда вежлив, улыбчивый. На столе у нас был идеальный порядок и всегда полны бокалы) Кстати о кухни. Поварам тоже большое спасибо. Еда была идеальная)) Мы еще вернемся))

Ответ администрации

Спасибо, Ольга, ждем вас!)




    08.02.2017  

Савелий

Добрый день! Я в субботу 4.02 впервые побывал в вашем ресторане и хочу поделится своими впечатлениями. Проходя фэйс-контроль охрана была не очень приветлива, что мне перехотелось посещать это заведение, но пройдя дальше моё мнение изменилось. Девушка которая продавала билеты очень вежливая и приятная, и это меня очень обрадовало. Далее меня посадили за стол, официант подошёл очень быстро, грамотно принял мой заказ и помог подобрать блюдо по моему вкусу. Обстановка в целом была очень хорошая, веселая, музыка играла для разных вкусов и это мне очень понравилось. Рассчитали меня очень быстро, девушка которая меня рассчитывала была очень приятная в общении. В общем мне все понравилось! Спасибо большое за приём!

Ответ администрации

Здравствуйте, Савелий.
Спасибо за обстоятельный отзыв.
Извините, что охрана несколько усугубила ваше первое впечатление. Мы обязательно с ними побеседуем.
Будем рады видеть вас снова!




    18.01.2017  

Надежда

Постоянные посетители вашего ресторана))все хорошо,но девушка которая поет (ее слишком много,и некоторые песни просто простите,не приятно слышать ,и соответственно танцевать), а так все замечательно.ходим только к вам )были недочеты раньше,но все исправили)спасибо что вы у нас появились,(кроме вас вообще никуда не хочу ходить).

Ответ администрации

Спасибо, Надежда, за то, что вы с нами! Мы всегда рады вас видеть!




    17.01.2017  

Стефа

Доброго времени суток! Несколько раз приходили в ресторан, не всегда всё устраивало, крайний раз 14 января нас двух девушек не пустили, сказали что мы не совсем трезвые(степень опьянения определяет нерусский мужчина на входе). Стесняюсь спросить, а весь зал сидит книги читает?)))

Ответ администрации

Здравствуйте, Стефа.
У нас правда есть правило ограничивающее допуск лиц в нетрезвом состоянии в ресторан, т.к. очень часто это приводит к конфликтным ситуациям, нарушающим комфорт других посетителей.
Мы не ограничиваем наших посетителей, когда они отдыхают в ресторане. Но если их действия нарушают общественный порядок, мы опять же попросим их покинуть заведение.
Мы полностью доверяем нашему фейсконтролю в принятии решения о допуске посетителей в ресторан. Единственным выходом в данной ситуации является вежливая просьба пригласить администратора, которая в некоторых случаях может вам помочь.
Если после совершения данных действий вас все равно не пустили, мы будем благодарны, если вы напишите отзыв на нашем сайте с указанием даты и времени посещения. Мы просмотрим архив видеозаписей и обязательно разберемся в ситуации.




    17.01.2017  

Алина

Доброго времени суток!!! 14 января с подружками отдыхали в Вашем заведении! Все просто супер! Отдыхали до самого закрытия. Обязательно придем к Вам еще. Единственное.... плохо работают вытяжки в курилке( можно,конечно,выйти на улицу,но мало плодов( хотелось бы ,чтобы это исправили) но это совсем маленький минус! Всем советую данное заведение!!!!

Ответ администрации

Здравствуйте, Алина.
Спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова!
Ситуация с недостатком пледов - временная, связана с насыщенной работой во время новогодних корпоративных вечеров. Новые пледы уже на подходе)




    09.01.2017  

Постоянный гость с 10 стола

Доброго времени суток,Амстел я тебя люблю,за вкусную кухню, за отличную музыку, за всегда весёлую атмосферу,только в этом заведении приятно смотреть, когда девочки официанты танцуют, это очень здорово, а ваша рыженькая Яна просто разбила мне сердце навсегда))) ходил, хожу и буду ходить к вам всегда!!

Ответ администрации

Спасибо за ваш отзыв, мы всегда рады нашим постоянным гостям)




    05.01.2017  

Ромаха

На мой взгляд заведение очень понравилось заказал шашлык из свинины и мясо по французски первым принесли шашлык и поверьте он был сочный очень вкусный даже не ожидал затем принесли мясо по французски тоже остался доволен атмосфера обычная музыка пляски как везде мое мнение я остался доволен бал заведение 10 из 10 поверьте достойно этого бала

Ответ администрации

Здравствуйте, Роман.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть снова!




    04.01.2017  

Елена

Отмечали корпоративный Новый год 2017. Были у Вас в первый раз, всё очень понравилось и музыка и еда, а ведущий просто супер! Ждем фотографий от 27 декабря 2016г. Огромное Вам спасибо!

Ответ администрации

Здравствуйте, Елена.
Нам очень приятно, что все удалось)
Мы обязательно вышлем вам фотоотчет по мере его готовности.




    03.01.2017  

Наташа

Очень хороший ресторан,сейчас очень быстро предоставляют фото отчет с праздников,раньше очень было плохо.С 2015 года так и не получили фото((((

Ответ администрации

Здравствуйте, Наташа.
Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, с 2015-м годом помочь уже не сможем, и разобраться уже сложно, почему возник сбой. Но мы всегда стараемся соответствовать ожиданиям.




    30.12.2016  

Игорь

Ресторан на троечку, система охраны оставляет желать лучшего, (украли телефон), чтобы не показывать на камеру нарушения обслуживания клиентов, тел. после угрозы вызова полиции вернули, типо следы подмели. Больше в ресторан не пойду, и всем советую не ходить, обслауживание низшего уровня.

Ответ администрации

Здравствуйте, Игорь.
По вашему отзыву мы попросили начальника нашей службы безопасности провести расследование. Он все очень грамотно нам изложил и его же обращение к вам мы хотели бы опубликовать.

Вы со своими коллегами отмечали корпоратив у нас в ресторане.
Выпивали спиртные напитки. Были в нетрезвом состояние и отзыв вы писали ещё в нетрезвом состоянии.
Вы передали свой телефон своим коллегам и забыли про этот факт. Обвинив в краже сотрудников заведения и угрожали вызвать полицию. После долгих поисков телефон удалось найти в руках у ваших коллег. После чего этот телефон ваш же коллега вам и передал лично в руки. Ваш телефон никто из обслуживающего персонала руками даже не трогал.
Что бы убедится можете подъехать в ресторан в любой день после 18:00 в течение 10 дней, и лично посмотреть видеонаблюдение.
Всего вам доброго и живите трезво!




    29.12.2016  

Инна

большое спасибо за прекрасный вечер! с удовольствием провели корпоративный новый год 27 декабря. хорошая кухня, приятная музыка, интересная программа. с нетерпением ждём фотографий с праздника :)

Ответ администрации

Пожалуйста, Инна))
Спасибо за ваш отзыв! Обязательно пришлем вам фото, как только они будут готовы!
PS Инна, наш сотрудник пытался написать вам письмо, пришел ответ, что указанного вами почтового ящика не существует. Возможно, вы ошиблись, когда его указывали при отправке сообщения. Напишите, пожалуйста, на tayanav@mail.ru.




    17.12.2016  

Viktoria

Были на празднике 16 декабря, была новогодняя хорошая программа, доброжелательная администратор и в придачу фото сессия), а так же вкусна еда!!!Жду фотографии с праздника аспирантов ИРНИТУ.

Ответ администрации

Здравствуйте, Виктория!
Нам очень приятно, что вам все понравилось! Будем рады видеть вас и ваших коллег в ресторане Амстел!
Фотографии с корпоративных вечеров будут готовы в начале января.

Как получить фотографии с вашего корпоративного вечера?
В начале января нужно написать письмо на адрес tayanav@mail.ru, указать название ресторана, дату корпоративного вечера и ваш контактный телефон. Наш сотрудник по мере готовности фотоотчетов будет рассылать фотографии всем, кто напишет.




    04.12.2016  

Татьяна Ангарск

Отмечали мое день рождение 3 декабря. Огромная благодарность организаторам развлекательной программы, танцевальным коллективам, особенно коллективу Ситаре-девочки вы супер! Все очень вкусно было, шеф-повару благодарность. Рекомендация добавить на сайт оплату с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International.

Ответ администрации

Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв!
Мы учтем ваши пожелания.
Будем рады видеть вас снова!




    30.11.2016  

Константин

Обедаем довольно часто уже в течение полутора лет. Все оформлено по-ресторанному и очень вкусно. Каждую неделю новое меню с широким выбором блюд. Информацию о меню подают прямо в гардеробе :) Пока мы раздевается, милая дама подробно рекламирует всякие вкуснятинки в сегодняшнем меню.

Ответ администрации

Спасибо, Константин. Мы рады, что вам у нас нравится!




    18.11.2016  

Ольга

Добрый День! Сегодня 18.11.2016 мне отказались по телефону забронировать столик, ссылаясь на то, чтобы я приехала и оставила 1 000 руб. Если я работаю в другом конце города и не имею возможности в течение рабочего дня ездить я что тогда не попаду в Ваш ресторан? Какое то странное отношение к клиентам, такого в Иркутске еще не встречали.

Ответ администрации

Здравствуйте, Ольга.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Бронирование столиков онлайн находится в разработке и пока мы вынуждены использовать не совсем удобную для удаленных посетителей схему.
К сожалению, практика показала, что если посетители не оставляют предоплату, они часто опаздывают или не приходит.
Вы можете подписаться на наши новости. Как только бронирование онлайн станет возможным, мы об этом напишем.




    15.11.2016  

Наталья

Здравствуйте!На выходных отдыхали в вашем ресторане c мужем. Все было супер, вы большие молодцы, все очень классно, и программа, и еда, и музыка, и персонал! Единственное "но": девочки гоудэнс ну очень скучные и не зажигательные.

Ответ администрации

Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за ваш отзыв, мы учтем ваше замечание.
Будем рады видеть вас снова!




    30.10.2016  

Кристина

Отмечали день рождения. Первое, на 5 человек дали одно меню, что было ужасно не удобно! Второе, меню было грязное и залитое, было крайне не приятно. Получилась какая-то не понятная схема с алкоголем со стороны бара, заказали 0,5 коньяка, пришла официантка, сказала, что бутылки 0,5 закончились и предложила из бутылки 0,7 отлить в графин нужное нам количество. Мы отказались, попросили уточнить стоимость бутылки 0,7, на что официантка сказала, посчитайте сами, наши просьбы, сходить до бара и уточнить она игнорировала, хорошо, у нас не получилось посчитать, девушка, взяла наш телефон, попыталась посчитать сама, у нее так же ничего не получилось, только после этого она пошла в бар и откуда не возьмись нашлась бутылка 0,5....ладно. Наше праздничное настроение уже было не много испорчено, хорошо, сделали заказ, ждем, официантка принесла посуду и последней каплей стали грязные залитые бокалы, мы не придираемся, они действительно были в потеках! В данном заведении была первый раз и слышала много положительных отзывов, поэтому выбрали именно вас, я пришла отпраздновать день рождения, отдохнуть, выложили не маленькую сумму и что мы получили? Полное не уважение к гостям и низкий уровень сервиса. Музыкальному сопровождению большое спасибо, единственное, что понравилось. Сомневаюсь, что после этого, я вновь захочу придти к вам.

Ответ администрации

Здравствуйте, Кристина.
Приносим свои извинения за действия нашего официанта.
Мы были бы рады, если бы вы дали нам второй шанс. Возможно, в принятии этого решения вам поможет то, что официант, обслуживающая вас, была стажером и конечно она более у нас не работает. Подобное поведение недопустимо для наших сотрудников.
То, что девушка была стажером не извиняет нас, мы ведь допустили ее к работе с посетителями. Но мы правда не ожидали от нее такого. Перед тем, как пустить стажера в зал мы проводим обучение и экзамен, которые она прошла.
Спасибо вам за ваш отзыв, он очень помог нам в улучшении нашего сервиса.




    29.10.2016  

Анастасия

Сколько стоить бронь столика?

Ответ администрации

Здравствуйте, Анастасия.
Наш администратор будет рад вам помочь по телефону (3952) 39-17-17




    17.10.2016  

Виктория

Здравствуйте! Просто отличный ресторан! Была у вас не один раз! И свой день рождения отмечала и подругам советовала,и годовщину с мужем отмечали))Все просто супер! Молодцы! Продолжайте в том же духе!!!!Придем еще к вам обязательно!!!

Ответ администрации

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за ваш отзыв, будем рады вновь увидеть вас!




    13.10.2016  

Нина

Доброе утро. Вчера совершила вам 3 телефонных звонка в разное время суток (15; 16; 20) чтобы уточнить возможность бронирования зала на определенную дату для проведения корпоративного мероприятия. Не ответили ни разу. Если у вас изменился телефон прошу сообщить новый и изменить информацию на сайте. Если неисполнение обязанностей сотрудником - прошу провести с ним беседу. Неизвестно сколько потенциальных клиентов не дозвонились до вас.

Ответ администрации

Уважаемые гости, в связи с временным отключением контактного номера телефона 39-17-17 просим вас связываться с нами по следующему контактному номеру 8-902-566-87-20. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.




    12.10.2016  

Надежда

Здравствуйте! Почему до вас невозможно дозвониться,хотели забронировать столик на 15октября,суббота.компания человек 15. Очень надо,срочно.заранее приехать нет возможности и дозвониться до вас тоже не вариант

Ответ администрации

Уважаемые гости, в связи с временным отключением контактного номера телефона 39-17-17 просим вас связываться с нами по следующему контактному номеру 8-902-566-87-20. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.




    18.09.2016  

Татьяна

Добрый вечер! Ходим в ваше заведение уже год, за это время было самое классное времяпровождение в вашем заведении. Мы всегда отстаивали ваше заведение в лучшую сторону. С вашим заведением и ночи проведенные там, связано огромное количество воспоминаний. Но... все изменилось и даже не можем объяснить причину. Не были около двух месяцев. Когда пришли были удивлены, администратор не встретила нас, когда мы подошли спросили:"Есть ли свободные столы?" ответили: "Нет". Хотя столы были и только после, нам нашли столик. Где?? Гдее?? то обслуживание, которое было раньше. Официанты все новые, абсолютно отличаются от старых официантов. Музыкальное сопровождение совсем не то. Ребята очень не порадовало это... Все таки обслуживание персонала дает о себе знать.

Ответ администрации

Здравствуйте, Татьяна!
Мы очень рады, что вам нравится проводить у нас время. Все течет, все меняется, мы набираем новых сотрудников, однако неизменно стараемся поддерживать уровень нашего заведения.
Мы надеемся, что это все же была случайность, но если вам есть что нам рассказать, пожалуйста, оставьте нам ваш телефон, мы обязательно вам перезвоним и уточним подробности. Мы не будем публиковать отзыв с вашим телефоном, его увидит только администрация ресторана.




    16.09.2016  

Елена

Замечательное заведение!Хороший отзывчивый персонал,отличное обслуживание!Отдыхали с друзьями не один раз и обязательно посетим снова!

Ответ администрации

Спасибо, Елена! До встречи!




    07.09.2016  

АННА

Мы частые гости этого заведения уже на протяжении нескольких лет и сколько не пытались для разнообразия сменить место все равно возвращались в Амстел. Музыка отличная, доброжелательный персонал, бдительная охрана, всегда много народа и конечно же очень внимательный администратор. Был однажды случай, когда нас очень выручила охрана, можно даже сказать спасла, за что до сих им очень благодарны.

Ответ администрации

Спасибо, Анна. Мы всегда рады видеть вас в нашем ресторане!




    03.09.2016  

Анастасия

Это самое круто место в Иркутске!!!Мы с подругой у вас частые гости))) Бармены суппер, официанты вежливые, а атмосфера просто улет, не чистая долбежка, а есть и моменты для поиска 2-ых половинок))) Люблю тебя , Амстел!

Ответ администрации

Спасибо, Анастасия! Мы тоже вас любим!




    17.08.2016  

Евгения

Были у вас в ресторане, все очень понравилось!!! Персонал очень приветливый, обслуживание супер!!! И все очень вкусно)))

Ответ администрации

Здравствуйте, Евгения.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады увидеть вас снова!




    18.07.2016  

...

охрана не адекватная, распускают руки без разговоров и не за что, не ходите в амстел

Ответ администрации

Здравствуйте.
Не могли бы вы уточнить некоторую информацию: дата и примерное время, когда, как вы считаете, охрана повела себя некорректно по отношению к вам.
Также нам бы помогла ваша точка зрения на ситуацию: что вы делали, как отреагировала на это охрана.
Мы посмотрим архив видеонаблюдения и разберемся в ситуации. Если вам кажется, что сотрудники ресторана ведут себя некорректно по отношению к вам, вы вправе требовать пригласить администратора ресторана.
Администратор компетентен принимать решения в подобных ситуациях.
Если вы оставите нам свои контакты в следующем отзыве, мы сами с вами свяжемся для уточнения информации (мы не будем публиковать отзыв с вашими контактными данными, их увидит только администрация ресторана).




    13.07.2016  

Валенти

Зашли в пятницу с девчонками просто потанцевать, а мест не оказалось (( заведение очень популярное. Но очень помогла администратор Лена, пристроила нас к другим девчонкам)классно потанцевали)) Лена, спасибо тебе) блондинка всегда поможет другим блондинкам)

Ответ администрации

Мы очень рады, что вам понравилось! И обязательно передадим вашу благодарность администратору Лене. Ей будет приятно. Заходите к нам еще, мы всегда найдем для вас место)




    13.07.2016  

Ксения Великосельских

Здравствуй, Амстел! Скажу коротко! Музыка супер! Кухня отличная! Охрана на страже! Обслуживание крутое, в городе поискать нужно такое, особенно хочу отметить администратора Елену ( молодая блондинка) решила все вопросы в тот вечер! Ребята! Вы делаете своё дело хорошо! так бы сказала Елена Летучая)))))

Ответ администрации

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо, что вы оценили наш ресторан. Нам будет приятно доставлять вам радость снова и снова! Заходите)




    13.07.2016  

Марина

Всегда приятно посещать Ваше заведение, классная музыка и доброжелательный персонал создают приятную атмосферу. Особенно хочется отметить и поблагодарить за внимание и улыбку администратора Елену- блондиночка с красивыми глазами))) Спасибо что всегда нам рады!!!

Ответ администрации

Спасибо, Марина, за хороший отзыв и за выбор ресторана)
Мы будем стараться, чтобы вам всегда было приятно проводить время у нас.
Елену мы обязательно отметим, она молодец!




    19.06.2016  

Светлана

Были в вашем ресторане в дождливый субботний вечер, однако зажигательная музыка и ночная программа помогли поднять настроение. Отдельное спасибо шеф повару - Армену за его прекрасную пиццу, вкус которой навеял воспоминания о пицце в Генуе и старой Ницце. Пицца вашего шеф повара пока единственная в городе, которая полностью соответствует истинному рецепту данного блюда. Спасибо за вечер и кухню!

Ответ администрации

Большое спасибо, Светлана, за теплый отзыв.
Очень будем вас ждать!




    17.06.2016  

Ольга

Изъявили желание коллективом заказать в Вашем заведении ,бизнес-ланч в офис. Позвонили Вам, взяла трубку администратор, видимо очень торопилась, и впечатление произвела очень плохое.При вопросе: что входит в состав салатов? Она ответила: "Я что сейчас буду вам диктовать состав всех 5 салатов, приходите и смотрите у нас в ресторане, бизнес-ланч уже готов и Вам его быстро упакуют". В итоге, скрипя зубами, она продиктовала состав. Наше желание что-либо заказать у вас пропало.В результате чего вы потеряли 10 потенциальных клиентов. Продумайте получше как вам донести до клиентов меню бизнес ланча, раз у Вас даже есть доставка. Администратор грубый. Простите, какая клиенту разница , что она параллельно делала другую работу. Просим разобраться Вас в сложившейся ситуации.

Ответ администрации

Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему.
Мы следим за уровнем сервиса и обязательно во всем разберемся.
Не могли бы вы уточнить, когда вы звонили (день и примерное время), чтобы мы могли узнать, какой администратор работал.
Вы можете оставить свой номер телефона и мы сами с вами свяжемся для уточнения деталей (мы не будем публиковать сообщение с вашим телефоном).




    13.06.2016  

Анна

Были у Вас на выходных. Все прекпасно и замечательно.) НО - отвратительное поведение барменов все испортило - за чистотой бара не следят, барка липка, грязная и куча пустых стаканов. Ну и конечно же забыли вообще о гостях и стояли залипали в трансляцию. Найдите барбэка, который будет следить за чистотой и порядком или покажите ребятам Библию бармена, чтобы умели работать. А в общем остались довольны, еще не раз придем) Успехов Вам и побольше гостей))

Ответ администрации

Здравствуйте, Анна.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы следим за чистотой и качеством обслуживания и обязательно обратим внимание на этот вопрос.
Приходите к нам снова, мы будем рады!




    13.06.2016  

Татьяна

Добрый день! Побывали в вашем ресторане, очень все понравилось! Жаль что раньше к вам не приходили) персонал вежливый, обслуживание быстрое, обалдели от кухни просто!) Всё очень вкусно, порции большие. Отдельная благодарность шеф повару Армену, составить такое меню- талант! Да и вообще, ребята, Вы все молодцы. Ну в общем ждите нас опять ))

Ответ администрации

Здравствуйте, Татьяна!
Увидимся в ресторане)




    12.06.2016  

Надежда

Здравствуйте! Писала уже не однократно что всёмаё супер! Кроме живой музыки (извините конечно, но Светлана оч плохо поёт) отдельное спасибо шеф повару Армену ! За составленное меню, блюда красиво и очень оригинально оформленны ! И вообще все повара молодцы! Так держать! Будем приходить ещё и ещё )))

Ответ администрации

Здравствуйте, Надежда.
Мы рады, что вам у нас нравится. До встречи в нашем ресторане!




    29.05.2016  

Мария

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о ресторане: прекрасная атмосфера, приветливый персонал, очень хорошая живая музыка, замечательная кухня- шеф-повару отдельный респект! Отдельное спасибо за развлекательную программу, по правде сказать, я не любитель развлекательных шоу, но ваше превзошло все ожидания - настолько весело и интересно, не ожидала! Кстати, как раз была в пятницу на вечеринке 90-х, такой кайф словила! Отдельное спасибо организатору развлекательной программы, всё просто супер! Так держать! Нисколько не пожалела, что пришла в ваш ресторан!

Ответ администрации

Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв. Было очень приятно узнать, что наши усилия оценены.
Будем рады увидеться снова!




    28.05.2016  

Светлана

Добрый день! Были у вас на вечеринке "Дискотека 90-х" - это просто супер!!!!! Молодцы!!!! Продумали все: и внешний вид администратора, и музыку, и конкурсы. Все соответствовало атмосфере 90-х. Кухня замечательная. Отдельное спасибо шеф-повару!!!!

Ответ администрации

Спасибо, Светлана!
Мы очень рады, что вам понравилось!




    24.05.2016  

Сергей

Был у вас в субботу первый раз,посоветовали друзья,мне понравилось, такая весёлая атмосфера, девчонки просто супер)) особенно понравилась ваша рыженькая администратор, точно приду ещё.

Ответ администрации

Здравствуйте, Сергей.
До встречи в ресторане Амстел, мы будем ждать вас!




    23.05.2016  

Кристина

Здравствуйте! Очень хорошее кафе! Прекрасное обслуживание! НО!!! Если ваше кафе заявляет о том что поздравляет именников, то будьте добры поздравляйте всех! Мы очень хорошо отдохнули и оставили у вас не мало денег, при этом поздравление одним были, а нам не было! И дело не в подарках, а во внимании! Мягко говоря не очень приятно.... примите к сведению....

Ответ администрации

Здравствуйте, Кристина.
Мы очень рады, что вам у нас понравилось.
Поздравляем вас с прошедшим Днем Рождения! Желаем вам счастья и успехов во всем!
Сожалеем, что не смогли лично вас поздравить и вручить подарок. Если вы предупреждали, что собираетесь отметить у нас свой День Рождения (при заказе столика или обслуживающего вас официанта), а мы вас не поздравили, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (3952) 39-17-17 или оставьте нам свой телефон в еще одном отзыве (мы не будем публиковать этот отзыв), и мы обязательно что-нибудь придумаем!




    10.05.2016  

Надежда

Отличный ресторан! Отмечала там свой день рождения. Кухня вкусная,подача и оформление блюд все очень достойно. Поздравили с днем рождения и подарили подарки, что очень приятно. Официант,внимательный и всегда следил за нашим столиком. Отличный вариант для тех, кто планирует отметить торжество. Отдельное спасибо девушке администратору Алине, помогла в выборе блюд.Гости остались сытые и довольные. Обязательно придем к вам еще!!!

Ответ администрации

Здравствуйте, Надежда.
Спасибо за обстоятельный и подробный отзыв. Мы будем рады увидеть вас снова!




    06.05.2016  

Вячеслав

Был у вас с девушкой. Всё отлично, персонал, атмосфера, еда, напитки, Но официант буряточка испортила настроение.

Ответ администрации

Здравствуйте, Вячеслав.
Спасибо за комментарий.
Не могли бы вы указать дату и примерное время вашего посещения или стол. А также что вам не понравилось в поведении официанта.
Мы разберемся в ситуации.




    28.04.2016  

Дарья

Хожу только к Вам уже на протяжении года. Все нравиться! Продолжайте в том же духе!

Ответ администрации

Здравствуйте, Дарья.
Спасибо за ван отзыв, нам очень приятно. До новых встреч в нашем ресторане!




    14.04.2016  

Евгения

Приходили отдыхать небольшой компанией, понравилось абсолютно все! Обслуживание, кухня, очень приветливый персонал, хорошая весёлая музыка, вкусные кальяны! Теперь будем отдыхать только у Вас!!!

Ответ администрации

Здравствуйте, Евгения.
Спасибо за ваш отзыв! С нетерпением ждем вас снова!




    13.04.2016  

Олег

Вы супер!!!

Ответ администрации

Здравствуйте, Олег.
Мы рады, что вы отлично провели время в нашем ресторане.
Мы были бы признательны, если бы вы подробнее описали, что вам понравилось. Так и другие люди, прочитав, узнают, как у нас хорошо. И придут составить вам приятную компанию)



Тел. +7 (3952) 39-17-17 | г. Иркутск, 2-я Железнодорожная, 76 © 2016-2017 ООО «АНИ»
Разработчики сайта